Programme Carte Privilèges

Le Programme Privilèges vous permet d'accumuler des points et de les échanger contre des rabais sur votre prochain véhicule, ou encore contre d'autres récompenses et privilèges. Chaque fois que vous réglez vos achats de visites d'entretien, de pneus, de pièces, d'accessoires ou de traitement d'esthétique, présentez votre carte Privilèges pour obtenir vos points.

C'est simple et facile! Plus vous accumulez de points, plus vous bénéficiez d'avantages!

Adhérez

Que vous soyez un acheteur de véhicule neuf ou d'occasion, ou un client au service d'entretien ou d'esthétique chez Honda Blainville, nous avons une carte Privilèges pour vous!

Accumulez

Chaque fois que vous réglez vos achats de visites d'entretien, de pneus, de pièces, d'accessoires ou de traitement d'esthétique, présentez votre carte Privilèges pour obtenir vos points. Chaque dollar d'achat vous rapporte des points. Accumulez-les.

Profitez

Échangez vos points à l'achat de votre prochain véhicule neuf ou d'occasion chez Honda Blainville et obtenez une remise en argent jusqu'à concurrence de 500 $. Ou encore, profitez de généreuses gratuités au service d'entretien ou d'esthétique.

Le Programme Privilèges Honda Blainville vous récompense en toute facilité.

Adhérez-y dès aujourd'hui!

Contactez votre conseiller aux ventes ou à l'entretien pour vous procurer votre carte Privilèges.

Le programme peut être sujet à changement sans préavis.


F.A.Q. et règles du programme

FOIRE AUX QUESTIONS

En quoi consiste le Programme Privilèges?

Honda Blainville vous offre un programme de fidélisation de la clientèle. Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points pour vos achats admissibles et encaisser vos points à l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion et de certains produits ou services offerts par Honda Blainville. Vous pouvez également bénéficier d'avantages et de privilèges exclusifs.

Comment s'inscrire?

Pour vous inscrire et obtenir une carte, présentez-vous au comptoir du Service d'entretien ou demandez à votre conseiller de vente. Un préposé complètera l'enregistrement de vos renseignements personnels et vous remettra une carte portant un numéro unique que vous pourrez utiliser immédiatement.

Comment accumuler des points?

A chaque achat, vous recevrez 10 points par dollar d'achat au Service d'entretien, au comptoir de pièces et d'accessoires ainsi que sur les réparations couvertes par un Plan de garantie prolongée Honda Plus. Pour les détenteurs de carte dont le véhicule compte plus de 3 ans ou 60 000 km, 20 points par dollar d'achat au lieu de 10 vous seront accordés. Vous pouvez aussi obtenir des points bonis accordés pour certaines offres et actions spécifiques.

Les points sont accordés sur les montants de vos achats admissibles avant taxes. Il n'y a aucun point accordé à l'achat de véhicule neuf ou d'occasion ou pour des réparations effectuées sous garantie.

Comment puis-je utiliser mes points?

Vous pouvez utiliser vos points points pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion ou pour des offres spéciales d'entretien ou d'accessoires qui sont faites de temps à autres spécifiquement aux membres du Programme Privilèges Honda Blainville.

Quelle est la valeur des points?

La valeur des points varie selon les récompenses offertes. Chaque point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points vaut 50 $ de rabais à l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion chez Honda Blainville.

Pendant combien de temps mes points sont-ils valables?

Vos points sont valables sans limite de temps à la condition que vous effectuez au moins une transaction dans un délai de 18 mois.

Est-ce que je peux transférer mes points à quelqu'un d'autre?

Oui vous pouvez transférer vos points à un ami ou à un membre de votre famille.

Peut-on remplacer une carte perdue ou volée?

Vous devez nous aviser rapidement si votre carte est perdue ou volée. Dans ce cas, nous annulerons votre carte, émettrons une nouvelle carte et transférerons vos points de l'ancienne carte à la nouvelle. Des frais de 1 500 points seront réclamés pour le deuxième remplacement de carte.

Comment puis-je accumuler des points bonis supplémentaires de référencement?

Les clients de Honda Blainville et Trois-Rivières Honda constituent des excellents ambassadeurs. Si vous référez un de vos amis, collègues de travail ou membres de votre famille à un de nos conseillers de vente, et qu'il achète un véhicule neuf ou d'occasion, nous créditerons votre compte de 20 000 points.

Comment puis-je être informé des offres du programme?

Vous recevrez par courriel sur une base régulière des informations concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir des communications de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d'envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps notre site Internet www.hondablainville.com.

Est-ce que je dois m'occuper de la comptabilité de mes points?

Non, le système gère automatiquement vos points pour vous. Vous pouvez obtenir en tout temps votre solde de points points ainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel accessible via sur notre site internet www.hondablainville.com ou à la concession. De plus, chaque mois vous recevez un état de compte vous informant sur vos points accumulés, sur vos privilèges et récompenses auxquels vous avez droit ainsi que sur des offres exclusives aux membres du Programme Privilèges Honda Blainville.

Est-ce que je peux participer si je n'ai pas accès à l'Internet?

Oui, vous pouvez participez si vous n'avez pas accès à l'Internet. À chaque utilisation de la carte, le préposé vous remettra un relevé de transaction qui indiquera votre solde. Vous pouvez aussi obtenir des informations sur votre compte à la concession. Cependant certains avantages, offres spéciales ou informations ne peuvent être communiqués que par l'Internet.

RÈGLES DU PROGRAMME

Généralités

  • Honda Blainville, appelé ci-après «le concessionnaire», peut mettre fin au Programme Privilèges en tout temps.
  • Le concessionnaire peut modifier les règles du Programme Privilèges, ses avantages, ses conditions de participation ou le niveau des points pour obtenir des récompenses, en tout ou en partie à tout moment sans pré-avis, même si ces modifications peuvent altérer la valeur des points accumulés jusqu'alors. Le concessionnaire peut retirer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, augmenter le nombre de points requis pour mériter une récompense, modifier ou réglementer la possibilité de transférer les récompenses ou les avantages.
  • Il n'y a pas de date de terminaison pour les points du Programme Privilèges. Cependant, le concessionnaire se réserve le droit d'imposer une date de terminaison des points. Si un membre n'effectue aucune transaction dans son compte, autre que les points accordés par le concessionnaire lors d'un anniversaire, durant 18 mois consécutifs, le compte est sujet à la fermeture, y compris l'annulation des points accumulés.
  • Le concessionnaire se réserve le droit de mettre le Programme Privilèges et ses offres promotionnelles à la disposition des membres en fonction de leur activité en ce qui a trait à l'entretien de leur véhicule, de leur participation au programme ou des renseignements qu'ils fournissent.
  • Les points doivent être accumulés et les récompenses utilisées conformément au règlement et aux directives contenus dans le guide du membre.
  • Tout abus du Programme Privilèges (y compris le non respect des politiques et des procédures du programme, la vente ou le troc de récompenses, et une fausse représentation des faits y afférents ou tout autre conduite inadéquate, tel que déterminé spécifié par le seul jugement du concessionnaire, tout comportement inopportun ou tout harcèlement à l'égard du personnel du concessionnaire, ou tout refus d'obéir aux directives de son personnel) peut entraîner l'annulation du compte du membre, sa disqualification du programme et l'annulation de ses points. Le concessionnaire, à sa discrétion, se réserve le droit de s'adresser aux tribunaux et de recouvrer les dommages et les frais judiciaires taxables.
  • Le concessionnaire se réserve le droit d'interpréter et de mettre en application les politiques et procédures qui se trouvent dans le guide du membre. Les décisions du concessionnaire sont finales et sans appel dans tous les cas. Le présent guide du membre remplace les guides précédents
  • Allouez de 24 à 48 heures avant que vos points soient crédités à votre compte du Programme Privilèges.
  • De temps à autre, les données que vous avez fournies au concessionnaire et à l'administrateur du programme, IQ 7/24 Inc., peuvent servir à vous présenter des offres pertinentes et intéressantes de la part des partenaires du Programme Privilèges. Si vous préférez que l'on ne les utilise pas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du Programme Privilèges.
  • Les points du Programme sont transférables d'un membre à l'autre et peuvent être jumelés à ceux d'un autre membre. Le transfert ne peut avoir lieu que du consentement du membre qui détient les points, et ce, de son vivant.

Inscription au programme

  • Tout conducteur possédant un permis de conduire et une adresse postale au Canada peut s'inscrire au Programme Privilèges. Le membre doit dûment remplir un formulaire d'inscription au Programme Privilèges, faute de quoi son adhésion lui sera refusée.
  • Une société, compagnie ou autres organismes juridiques ne peuvent devenir membres.
  • Un seul individu peut figurer par compte au Programme Privilèges, et ce doit être sous son nom légal. Son adhésion sera faite à son nom complet.
  • L'adhésion n'est pas transférable.
  • Aucun crédit rétroactif ne sera accordé pour les services rendus avant l'adhésion.

Accumuler des points privilèges

  • Les points du Programme s'accumulent à raison de 10 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes) chez le concessionnaire au service d'entretien ou au comptoir de pièces et d'accessoires jusqu'à 5 ans/100 000km. Pour les détenteurs de carte dont le véhicule compte plus de 5 ans ou ayant 100 000km ou plus, 20 points par dollar d'achat au lieu de 10 seront accordés.
  • Pour des travaux d'esthétique, les points s'accumulent à raison de 10 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes), et cela peu importe l'âge ou le kilométrage du véhicule. Un boni additionnel de 7 500 points sera accordé pour les forfaits d'esthétique de plus de 150 $.
  • Les détails du programme du concessionnaire sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession ou dans la Foire aux questions publiée dans le site internet du concessionnaire. Des points additionnels peuvent être accordés de temps à autre à l'achat de produits ou de services spécifiques, d'offres promotionnelles, pour des référencements ou lors d'activités spéciales.
  • Aucun point ne sera accordé à l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion ou pour des réparations effectuées sous garantie.
  • Pour obtenir un boni de 20 000 points pour le référencement d'un client qui achète un véhicule neuf ou d'occasion, le membre doit aviser au préalable le service des ventes du concessionnaire. Un seul boni de référencement sera payé par client référé.
  • Le concessionnaire fera tout en son pouvoir pour créditer les points le plus adéquatement possible, mais il revient au membre de conserver les documents nécessaires, tels les reçus des pièces et de l'entretien, qu'il devra présenter pour recevoir les points non émis.
  • Pour recevoir des points, il revient au membre de présenter sa carte à la caisse au moment du paiement de sa facture.

Échanger les récompenses de loyauté du programme

  • Les points du Programme Privilèges peuvent être encaissés à l'achat ou à la location d'un véhicule neuf ou d'occasion jusqu'à concurrence de 500 $ (toutes taxes incluses) de remise. Les points peuvent être également encaissés pour le paiement de services d'entretien ou d'esthétique selon une grille publié chez le concessionnaire. Le membre doit présenter sa carte au moment de l'achat.
  • Chaque point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points vaut 50 $ de rabais à l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion chez Honda Blainville. Ils n'ont aucune valeur marchande.
  • L'échelon des récompenses est sujet à changement à tout moment sans préavis.
  • Le membre est responsable du paiement des taxes applicables sur les récompenses reçues, s'il y a lieu.