Règles du programme

Généralités

1. Honda de Blainville, appelé ci-après «le concessionnaire», peut mettre fin au Programme Privilèges en tout temps.
2. Le concessionnaire peut modifier les règles du Programme Privilèges, ses avantages, ses conditions de participation ou le niveau des points pour obtenir des récompenses, en tout ou en partie à tout moment sans pré-avis, même si ces modifications peuvent altérer la valeur des points accumulés jusqu'alors. Le concessionnaire peut retirer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, augmenter le nombre de points requis pour mériter une récompense, modifier ou réglementer la possibilité de transférer les récompenses ou les avantages.
3. Il n'y a pas de date de terminaison pour les points du Programme Privilèges. Cependant, le concessionnaire se réserve le droit d’imposer une date de terminaison des points. Si un membre n’effectue aucune transaction dans son compte, autre que les points accordés par le concessionnaire lors d’un anniversaire, durant 18 mois consécutifs, le compte est sujet à la fermeture, y compris l’annulation des points accumulés.
4. Le concessionnaire se réserve le droit de mettre le Programme Privilèges et ses offres promotionnelles à la disposition des membres en fonction de leur activité en ce qui a trait à l'entretien de leur véhicule, de leur participation au programme ou des renseignements qu'ils fournissent.
5. Les points doivent être accumulés et les récompenses utilisées conformément au règlement et aux directives contenus dans le guide du membre.
6. Tout abus du Programme Privilèges (y compris le non respect des politiques et des procédures du programme, la vente ou le troc de récompenses, et une fausse représentation des faits y afférents ou tout autre conduite inadéquate, tel que déterminé spécifié par le seul jugement du concessionnaire, tout comportement inopportun ou tout harcèlement à l'égard du personnel du concessionnaire, ou tout refus d'obéir aux directives de son personnel) peut entraîner l'annulation du compte du membre, sa disqualification du programme et l’annulation de ses points. Le concessionnaire, à sa discrétion, se réserve le droit de s’adresser aux tribunaux et de recouvrer les dommages et les frais judiciaires taxables.
7. Le concessionnaire se réserve le droit d'interpréter et de mettre en application les politiques et procédures qui se trouvent dans le guide du membre. Les décisions du concessionnaire sont finales et sans appel dans tous les cas. Le présent guide du membre remplace les guides précédents.
8. Allouez de 24 à 48 heures avant que vos points soient crédités à votre compte du Programme Privilèges.
9. De temps à autre, les données que vous avez fournies au concessionnaire et à l'administrateur du programme, IQ 7/24 Inc., peuvent servir à vous présenter des offres pertinentes et intéressantes de la part des partenaires du Programme Privilèges. Si vous préférez que l'on ne les utilise pas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du Programme Privilèges.
10. Les points du Programme sont transférables d'un membre à l'autre et peuvent être jumelés à ceux d'un autre membre. Le transfert ne peut avoir lieu que du consentement du membre qui détient les points, et ce, de son vivant.

Inscription au programme

11. Tout conducteur possédant un permis de conduire et une adresse postale au Canada peut s'inscrire au Programme Privilèges. Le membre doit dûment remplir un formulaire d'inscription au Programme Privilèges, faute de quoi son adhésion lui sera refusée.
12. Une société, compagnie ou autres organismes juridiques ne peuvent devenir membres.
13. Un seul individu peut figurer par compte au Programme Privilèges, et ce doit être sous son nom légal. Son adhésion sera faite à son nom complet.
14. L'adhésion n'est pas transférable.
15. Aucun crédit rétroactif ne sera accordé pour les services rendus avant l'adhésion.

Accumuler des points Privilèges

16. Les points du Programme s'accumulent à raison de 10 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes) chez le concessionnaire au service d’entretien, au comptoir de pièces et d’accessoires et pour toute réparation admissible effectuée dans le cadre d’un Plan de garantie prolongée Honda Plus. Pour les détenteurs de carte dont le véhicule compte plus de 3 ans ou ayant 60 000 km, 20 points par dollar d’achat au lieu de 10 seront accordés. Pour les détenteurs de carte dont le véhicule compte plus de 5 ans ou ayant 100 000 km, 30 points par dollar d’achat au lieu de 10 seront accordés.
17. Pour des travaux d’esthétique, les points s'accumulent à raison de 10 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes), et cela peu importe l’âge ou le kilométrage du véhicule. Un boni additionnel de 7 500 points sera accordé pour les forfaits d’esthétique de plus de 150 $.
18. Les détails du programme du concessionnaire sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession ou dans la Foire aux questions publiée dans le site internet du concessionnaire. Des points additionnels peuvent être accordés de temps à autre à l’achat de produits ou de services spécifiques, d’offres promotionnelles, pour des référencements ou lors d’activités spéciales.
19. Aucun point ne sera accordé à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion ou pour des réparations effectuées sous garantie.
20. Pour obtenir un boni de 20 000 points pour le référencement d’un client qui achète un véhicule neuf ou d’occasion, le membre doit aviser au préalable le service des ventes du concessionnaire. Un seul boni de référencement sera payé par client référé.
21. Le concessionnaire fera tout en son pouvoir pour créditer les points le plus adéquatement possible, mais il revient au membre de conserver les documents nécessaires, tels les reçus des pièces et de l’entretien, qu'il devra présenter pour recevoir les points non émis.
22. Pour recevoir des points, il revient au membre de présenter sa carte à la caisse au moment du paiement de sa facture.

Échanger les récompenses de loyauté du Programme

23. Les points du Programme Privilèges peuvent être encaissés à l’achat ou à la location d’un véhicule neuf ou d’occasion jusqu’à concurrence de 500 $ (toutes taxes incluses) de remise. Les points peuvent être également encaissés pour le paiement de services d’entretien ou d’esthétique selon une grille publié chez le concessionnaire. Le membre doit présenter sa carte au moment de l’achat.
24. Chaque point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points vaut 50 $ de rabais à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion chez Honda de Blainville. Ils n'ont aucune valeur marchande.
25. L'échelon des récompenses est sujet à changement à tout moment sans préavis.
26. Le membre est responsable du paiement des taxes applicables sur les récompenses reçues, s’il y a lieu.